杭州一超市自动扶梯“炸”开 因被异物卡住导致

2017年03月22日 14:54 来源:钱江晚报
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  昨天上午10点左右,杭州华润超市万家云河店入口处的上行扶梯突然“砰”的一声,停止了运行。正站在扶梯上的顾客,被突然发出的巨响吓了一跳。而扶梯上部的踏板已被挤压得裂了开来,幸好裂开的电梯板上当时没有顾客站着,并未造成人员受伤。

  超市扶梯停了整整一天

  事发后,钱江晚报记者来到超市入口处。出事的扶梯是从一楼直通三楼的,如果要去二楼购物,需要先到三楼,然后再乘坐下行扶梯到二楼。在上行扶梯入口处,卷闸门拉了下来,周围用围栏挡住了,门口贴了张提醒公告:电梯故障维修中。

  一位工作人员站在卷闸门前维持秩序。“超市关了吗?怎么上去呢?”有顾客问。“绕过去,从另外一部扶梯上去。”工作人员解释,为方便顾客上下,下行的扶梯被暂停了,一侧下,一侧上。

  钱报记者来到三楼的扶梯到达口,出事扶梯两侧的钢板已经被卸了下来,搁在地上,踏板也被卸了几块下来,地上还有几块黄色的小塑料板。几名工作人员围在现场,有华润超市负责工程的管理人员,还有在扶梯处维修的电梯维保员。

  电梯维保公司的工作人员告诉钱报记者,超市早上8点开门,事情大约是早上10点左右发生的,他们在20分钟后到达了现场,总共来了8名维保人员。

  异物卡住导致扶梯突发故障

  扶梯到底出了什么问题呢?

  维保人员拆开扶梯后发现,“是梳齿板被异物卡住,造成梯级移位,梯级和梳齿板之间发生碰撞造成的。”梳齿板就是安装在扶梯前后部的黄色小塑料板。梳齿板被异物卡住后,扶梯会自行启动安全保护,停止运行。

  具体是什么东西卡住了梳齿板?维保单位的工作人员说,有可能是一枚硬币、一颗螺丝、甚至是一个话梅核,“这并不是扶梯本身的问题,可以说是一次意外状况。我们每半个月做一次维保,3月15日刚刚做过维保,包括对梳齿板曾做过检查。”

  华润万家云河店的店长吴海军也证实了这个说法,“这不是扶梯爆炸。这部扶梯是西子奥的斯公司的,运行了10多年。扶梯在3月15日做过维保。这次故障是突发情况,事先并没有察觉。”

  西子奥的斯电梯方面告诉钱报记者,本次涉事扶梯于2003年安装完成,2004年通过政府验收合格后投入使用,他们曾为该扶梯提供原厂维保服务至2009年。之后,涉事扶梯转由第三方负责维保,至今已有将近8年时间。期间由于他们不负责该扶梯的维保操作,因此对这一扶梯的具体运行状况并不清楚。

  故障扶梯将进行彻底检查

  从昨天早上10点20分到晚上9点左右,出问题的扶梯一直在全面检查,没有运行,“今天营业额也受到了影响。”一位店员苦笑说。

  “我们已请来了维保单位的专家、第三方拱墅质监局来检查扶梯,保证扶梯安全。本着对顾客负责,我们要对整部扶梯的各个部位一一做检查,确保万无一失才能再运行。”吴店长说,估计最快在今天早上扶梯能启用,如果无法启用,他们会加派人手,搀扶老年顾客,并帮他们把米之类的重物拎下楼。

  吴店长也想提醒顾客,在乘坐扶梯时,不要在扶梯上丢弃异物,哪怕是一颗话梅核都有可能导致这样的状况发生。记者 孙燕 文/摄

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